FAQ

Под проектом сегодня понимается "ограниченный во времени комплекс мероприятий, направленный на получение уникального продукта". Нужно иметь в виду ключевые свойства проектной деятельности, отличающие его от текущей, операционной. К таким свойствам относится временность проекта и его уникальность. Временность означает, что проект обязан закончиться и дата (условия) его окончания должна быть запланирована до начала работ. Уникальность означает, что проект представляет собой набор активностей, которые ранее не осуществлялись.

Ответ на этот вопрос зависит от точки зрения. Топ-менеджер скажет, что project management - практически безальтернативный метод достижения стратегических целей компании. Для среднего управленческого звена (функциональных руководителей) типичной организации управление проектами - источник беспокойства и необходимости принимать ответственные решения. Для руководителя проекта и его команды - управление проектами это способ изменять окружающий мир.

Однако с формальной точки зрения управление проектами - это применение к работам проекта знаний, навыков, инструментальных средств и методов с целью достижения поставленных целей. В оригинале (PMBOK) это выглядит так: "The application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet the project requirements".

Каждый день большинство из нас утром выходит из дома и направляется на работу. Представьте, что однажды, выйдя из подъезда, вы обнаружили, что оказались в кромешной тьме. Ну, допустим, Солнцу за неуплату отключили энергию. А добраться до работы нужно. В принципе, вы представляете себе, где находитесь и куда хотите дойти, вы уже делали это, но проблема в том, что в данном случае вокруг - тотальная неопределенность. Под ногами асфальт, но каким он окажется при каждом следующем шаге вы не знаете. И так далее (до первого открытого не вовремя колодезного люка).

Суть управления проектами заключается в том, что цели проекта достигаются в ситуации различной степени неопредленности, от малой до абсолютной. Неопределенность пронизывает проект от начала до конца. Как только руководитель проекта забывает об этом, он уподобляется... альпинисту, спускающемуся с покоренной вершины. Вы скажете, что вершина - это финал проекта восхождения? Отнюдь. Финал этого проекта - сдача рюкзаков при посадке в самолет, отправляющийся к вам домой.
Итак, если коротко: "Не расслабляйтесь".

Качественное управление проектами может гарантировать абсолютно объективный некролог о кончине проекта, неудачно выбранного для осуществления. А если серьезно, то стопроцентной гарантии положительного результата project management не дает. Мы всего лишь можем говорить, что при большом количестве реализуемых проектов общее число успешных проектов в организации, развивающей метод, будет увеличиваться. База знаний, формируемая по итогам выполненных проектов, помогает будущим проектам быть более стабильными. Кстати, нужно иметь в виду, что досрочное прекращение проекта не всегда является ошибкой и проектной неудачей. Если цели проекта стали недостижимыми, то руководитель проекта обязан инициировать процесс пересмотра содержания проекта. Вполне возможно, что в результате будет принято решение закрыть проект. Однако такой проект не может считаться неуспешным, поскольку руководитель проекта обеспечил то, что был должен - безупречность управления и пополнение копилки корпоративного опыта.

Задать вопрос обычно проще, чем на него ответить. На уровне исполнителей практическое владение методами управления проектами не менее важно, чем понимание сути методов - на уровне высшего руководства компании. Управление проектами - это реализация изменений. Изменения - нетипичный вид деятельности для организаций, если они не сделали осуществление проектов своим бизнесом, однако и в этом случае внешние проекты отличаются от внутренних.

Управление проектами - метод сознательного ведения бизнеса. Для кого это важно? Sapienti sat.

Тем же, чем ежеутреннее приготовление завтрака отличается от организации празднования столетнего юбилея компании.

И то, и другое.
Управление проектами на практике реализует принципы научного познания мира, однако при этом в значительной части остается искусством. На основании одних и тех же исходных данных разные руководители проекта смогут привести проект к успеху разными путями.

Их предостаточно.
1. Для управления проектами нужно программное обеспечение.

Далеко не всегда. Софт облегчает жизнь руководителю проекта, однако его наличие и использование не является залогом успеха проекта. Чаще мы наблюдаем реализацию риска, когда вместо управления проектом имеет место управление компьютерным вариантом расписания.

2. Управление проектами - это способ сделать блестящую карьеру.

Вас кто-то обманул. Карьера руководителя проекта - горизонтально-вертикального типа, что определяется междисциплинарным характером этого вида деятельности. Опыт реализации проектов дает возможность глубоко вникнуть в суть бизнеса компании, однако сам по себе ничего не гарантирует. Традиционно карьера делается или в административной сфере, или в прикладной (технической). Сегодня карьерная лестница для руководителя проекта как таковая отсутствует.

3. Управление проектами гарантирует успех и конкурентноспособность компании.

В основном зависит от последовательности высшего руководства во внедрении методов в деятельность компании. Project management - это работа с переменами. Перемены - это всегда неопределенность. О неопределенности см. выше.

Руководитель проекта - лицо, персонально ответственное за управление проектом. Если по PMBOK, то "Project Manager. The individual responsible for managing a project". Может возникнуть вопрос: "А кто же тогда отвечает за результат проекта? Кто будет тем крайним, кого вздернут на рее, когда, например, строительство дома не будет завершено к запланированной дате?". Если нарушение сроков сдачи объекта произошло в результате нарушения корпоративной методики исполнения проектов - то на рее будет болтаться project manager, как ответственный за качество процессов управления проектом.

Но. Проект - это неопределенность. Одно дело, если мы застраиваем "хрущевками" квартал, и совсем другое - если мы строим тоннель под Ла-Маншем. Руководитель проекта - не бог, и даже не его первый зам по менеджменту. Он не может предвидеть и спланировать все неожиданности в том уникальном мероприятии, которым руководит. Пересмотр расписания проекта - это нормально, и, более того, изменения в нём неизбежны.
Руководитель проекта отвечает за ту составляющую продукта проекта, на которую влияет качество управления.

Существует две точки зрения на то, какой должна быть специализация руководителя проекта - больше управленческой, или больше технической. В общем случае можно сказать, что project management - это специалист по управлению, владеющий спецификой предметной области, в которой реализуется проект. Практика показывает, что руководитель проекта может переходить из одной сферы в другую и при этом оставаться успешным управленцем, используя project management как универсальный метод. Другое дело, что управление проектами подразумевает высококласное владение навыками общего менеджмента плюс - специальными навыками собственно project management.

PMI - Project Management Institute (www.pmi.org) - основан в 1969 г. в США как общественная организация, объединяющая руководителей проектов. За тридцать лет PMI из небольшой группы единомышленников превратился в международную организацию, объединяющую около ста тысяч участников. PMI разрабатывает и поддерживает стандарты управления проектами, выпускает периодические издания, проводит обучение специалистов.

PMBOK - аббревиатура от Project Management Body of Knowledge, Свода знаний по управлению проектами. PMBOK представляет собой стандарт, развиваемый PMI.

Сертификация руководителей проектов (Project Management Professional (PMP)) - это процедура проверки знаний и навыков, проводимая Институтом управления проектами (PMI). Проверка подразумевает тестирование путем ответов на 200 вопросов, охватывающих все области знания, входящие в PMBOK, вопросы общего менеджмента, а также, начиная с 2002-го года, сферу профессиональной ответственности (этику) руководителя проекта. Сертификация проводится на английском языке и считается достаточно сложной.

Если коротко, то для получения сертификата Project Management Professional (PMP) нужно:
- Хорошо знать английский язык.
- Безупречно знать PMBOK.
- Иметь подтвержденный опыт управления проектами.
- Пройти специальное обучение управлению проектами в организации, уполномоченной PMI.
- Пройти подготовку к сдаче экзаменов на специальных курсах (не обязательно, но желательно).
- Готовиться самостоятельно с использованием специальной литературы на английском языке.
- Пройти формальности и оплатить сдачу экзамена.
- Прийти в экзаменационный центр и за 4 часа правильно ответить не менее чем на 80% из 200 вопросов.
- Некоторое время спустя получить сертификат.

Вспомогательная.
Не имеет смысла делать руками то, что делать руками можно не делать. Когда мы понимаем суть метода... точнее, только тогда, когда мы понимаем суть метода, мы можем выбрать инструмент для поддержки наших усилий в конкретном месте в конкретное время. Внедрение софта на уровне компании предполагает существенное изменение бизнес-процессов, что само по себе является тем ещё проектом.

Зависит от масштаба проекта и специфики деятельности исполняющей организации. Если организация существует за счет реализации проектов, если эти проекты задействуют большое количество разделяемых ресурсов, то без софта не обойтись. То есть, можно - но не факт, что дешевле всё считать руками. Разовый проект небольшой длительности и с использованием выделенной команды проекта можно успешно осуществить и без поддержки программных средств.

Всё, что угодно, но начать лучше с изучения какого-либо стандарта, например PMBOK. Смысл предварительного изучения стандарта заключается в том, что в среде специалистов нет единого мнения как минимум по части терминологии. Знание стандарта позволит создать фундамент для адекватного восприятия информации.